CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Tất cả các sản phẩm bán ra đều được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn.
- Shop cam kết đổi mới sản phẩm trong thời gian bảo hành.
- Đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành sẽ được đổi mới hoàn toàn miễn phí.
- Trong thời gian bảo hành mà Shop không còn sản phẩm đổi, quý khách sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương đương.
- Các trường hợp lỗi cháy nổ, nước vào, lỗi do con người hoặc tác nhân bên ngoài gây lên sẽ không được bảo hành.
- Các trường hợp lỗi hỏng khác, tùy theo mức độ hư hỏng có thể được Shop trợ giá khi mua hoặc đổi sản phẩm mới.
- Khách hàng muốn đổi hoặc bảo hành sản phẩm vui lòng liên hệ vào các buổi chiều sau 14h.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN
1. Điều kiện đổi trả- Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng hoặc trong vòng 48h trong những trường hợp sau:• Hàng bị lỗi từ nhà sản xuất, không đúng sản phẩm như trên website tại thời điểm đặt hàng.• Không đủ số lượng trong đơn hàng.• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể hoặc vỡ… Hàng hoá bên trong không nguyên vẹn.• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn như lúc nhận hàng, không bị bóc tem nhãn, seal (nếu có).• Chỉ đổi trả hàng hóa khi không đúng dòng sản phẩm và bị hỏng khi nhận hàng. Không nhận đổi trả/ thay thế sản phẩm với các lý do chủ quan.*Lưu ý: Chúng tôi chỉ thực hiện đổi/trả cho các sản phẩm được shop Phụ Kiện Công Nghệ cung cấp. Quý khách vui lòng giữ hóa đơn hoặc giấy tờ liên quan để đối soát.2. Quy định về thời gian thông báo và đổi trả- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu số lượng. Khách hàng vui lòng thông báo qua hotline.- Thời Gian Đổi Trả: trong vòng 3 ngày (đối với khu vực HN), trong vòng 5 ngày (đối với các tỉnh thành khác) kể từ khi nhận sản phẩm.- Địa chỉ đổi trả sản phẩm:Phụ Kiện Công NghệĐiện thoại: 024.6027.8331 - 0986.828.331Địa chỉ: 5a ngách 141/55 Giáp Nhị, phường Thịnh Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội.- Vui lòng ghi thông tin người gửi chi tiết: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhà, tình trạng hàng hoá… để chúng tôi có thể liên lạc và giải quyết đúng trường hợp của từng khách hàng.- Mọi ý kiến đóng góp/Khiếu nại về dịch vụ, đóng gói...quý khách có thể gọi hotline: 0986.828.331 để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt hơn.3. Quy định về thời gian nhận hàng và hoàn tiền- Thời gian Phụ Kiện Công Nghệ nhận được hàng đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày giao hàng thành công. Sau khi kiểm tra sản phẩm đổi trả, Phụ Kiện Công Nghệ sẽ xem xét các điều kiện về tiêu chuẩn hàng hóa và hoàn tiền trong vòng 1-2 ngày theo thông tin khách hàng đổi/trả cung cấp.Cảm ơn Quý Khách đã tin dùng sản phẩm ủng hộ Shop!
Bộ Chia Tín Hiệu
